ネットSHOPでよくある質問

自動返信メールにて届く、注文内容の詳細をご確認ください。

オンラインショップではクレジットカードでのご購入となるため、お客様からのご指示がない場合は領収書は発行しておりません。領収書をご希望の場合には、ご会計時の際に「注文メモを追加する」のところに領収書がいる旨をご入力ください。

オンラインショップに訪問いただきますと、メルマガ登録によりクーポン券を発行しています。

お得なクーポンですので、ぜひご利用ください。

注文の変更やキャンセルについては、発送前日の10時までであれば受付いたします。その後の変更やキャンセルについてはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

同商品を2個以上のご注文の際に、豆または粉をそれぞれ変えて購入したい場合は、豆で１つとしてカートに入れていただき、その後もう１つは粉を選択してカートに入れてください。

2回に分けて、商品購入をお願いいたします。

2000円以上のご注文の場合、送料無料となっています。

商品の送り先が複数ある場合は、お手数ですが、送り先ごとにご注文をお願いいたします。

送料に関しましては、ご注文料金2,000円以上であれば無料となっております。

各注文を合算した合計金額が2000円以上では送料無料とはなりませんので、お気をつけください。

配送時間の指定は恐れ入りますが、注文時には対応いたしかねます。

後日商品発送を行いましたら、お届け番号をお知らせいたしますので、お客様の方でご都合のよい日時を配送先にご連絡、またはお手続き等をお願いいたします。

海外への商品発送は行っておりません。

商品注文画面にて、住所記入時に国を選ぶようになっておりますが、諸外国を選択されてもエラーとなります。

当店は新鮮なコーヒー豆をお届けするため、ご注文をいただいてから焙煎を行っております。そのため、3~5営業日以内に商品発送をいたしますので、平均5日以内に商品をお届けいたします。

オンラインショップでの購入は、クレジットカード決済のみとなっております。

ご利用いただけるカード種類は、VISA,JCB,Mastercard,アメリカンエキスプレスです。

オンラインショップでの購入時は、一括請求となっております。

分割等をご希望の場合は、恐れ入りますが、ご購入後各カード会社にお問い合わせをお願いいいたします。

原則、お客様都合による返品はお受けしておりませんので、ご了承ください。

商品の不良等による返品の場合は、新しい商品を再度お届けいたします。その際には、こちらに不良等の商品を返品をしていただきますので、廃棄等はしないようにお願いいたします。

誠に申し訳ございません。商品を着払いで返していただき、商品確認後返金または商品交換にてご対応させていただきます。

商品の味、色合いや風味がお客様の想像と異なっている場合、抽象的な表現と環境による変化のものは対応しかねますので、ご了承ください。商品のサイズや内容量等が明らかに異なっている場合は、返品交換いたしますので、別途対応させていただきます。